小売・アパレル・飲食等の店舗運営に役立つ情報を発信している店舗DX.comが独自調査によって店舗DXに取り組むサービスをカテゴリごとに厳選しマッピング致しました。

店舗運営に関わる周辺サービスや業務改善につながるソリューションを整理しております。カテゴリの詳細記事は随時更新予定です。

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    販売戦略
    集客・販促
    分析・効果測定
    店舗管理
    顧客対応・CX向上

    販売戦略

    商品販売や、店舗集客を行う上でまずは戦略が必要です。そのためのデータの収集や分析は人力では難しく、仕入れ作業も昨今の時勢では何が起こるかわからないので、コツ勘でうまくいくとも限りません。正確なデータを取得して、効率良い店舗経営を実現しましょう。

    ECカート・モール

    買い物をするときの一連の流れを、Web上で可能にするシステムです。 商品売買に必要な機能が備わっており、運営者は効率よく売り買いが可能です。

    POS分析

    POSの会員データを元に、課題に応じた分析を行います。来店頻度や売り上げ、店舗群や売り場分類などを発見・分析し、店舗改善に活かすことができます。

    OEM

    相手会社のオリジナル商品を委託して作る・相手会社で自社製品を売ることを意味します。知名度の高い会社で自社製品を売ると購入者数が増えるなどメリットがあります。

    在庫管理システム

    在庫情報や棚卸のデータなど、在庫管理で必要となるデータの管理ができるシステムです。在庫不足・過剰在庫などを防ぎ、適正な管理を実現します。

    電子棚札

    価格情報などを表示するデジタルデバイスのことです。在庫数情報、商品情報、QRコードなどの情報も任意で表示させることができます。

    需要予測

    利用可能なデータを用いて、個々の事業に合わせた予測モデルを作成するシステムのことです。精度の高い事業計画や予算計画を作ることもできます。

    集客・販促

    店舗運営において最も重要な集客には多様なサービスやシステムがあります。街角で見かける看板、検索したときに店舗詳細情報を表示させるMEO、店内では商品のPOPや再来店促進の取り組み等、様々なチャネルにおいて取り組みが必要です。

    ポイント管理

    ECサイト、実店舗への来店や商品の購入に応じて貯まるポイントを管理するためのサービスです。蓄積した情報を分析して、サービスの品質を高めてくれます。

    チラシ作成

    専用のテンプレートや材料がweb上にあり、簡単にチラシ作成ができるツールのことです。また、デザインしたチラシを印刷するサービスのことも指します。

    MEO

    Google検索に表示されるローカル検索結果で上位化する施策のことを指します。地域密着で集客を考える店舗系ビジネスを展開する企業には必須の施策です。

    サイネージ

    あらゆる場所で、ディスプレイなどの電子的な表示機器を使って情報を発信するメディアのことを指します。技術進歩により新しく市場形成されています。

    自社アプリ

    自社専用に作られた販促アプリや社内用のアプリのことです。スマートフォンなどのデジタルディバイスを利用し、顧客や社員と接点を持つことができます。

    POP作成

    紙や布、プラスチックなどで、価格や商品名、商品の説明文を伝えるものです。購買を促す効果をもたらすアイテムとして重要な役割を果たします。

    分析・効果測定

    店舗に関する様々なデータを分析し、改善点を見つけることを効果測定といいます。例えば、来店者数やユーザーの属性、POSの情報など分析可能なデータは多数存在します。

    店舗分析

    店舗の売上情報や来店客の属性情報、その他販促物による集客効果などを体系的に分析するなど、店舗の売上を上げるための情報を取得・分析することを言います。

    アクセス解析

    webサイトへの流入や、サイト内でのユーザーの動きの可視化を行うことで、改善点が明らかにします。ABテストを繰り返し、サイトトラフィックの改善に繋げます。

    動線分析

    動線分析とは、店舗、工場、複合施設、オフィスなど様々な施設における、人の動きを動線として可視化することです。動線を分析することで改善点を見つけやすくなります。

    店舗管理

    店舗を運営する上で、パート・アルバイトの募集や面接、給与計算や請求書の発行、マニュアル作成や教育などバックグラウンドの作業が多数あります。これら全てを店長一人で行うとすると相当な工数がかかりますが、効率化しながらも属人化を防ぎ管理することができます。

    給与計算システム

    雇用情報や勤怠情報を元に自動的に給与を計算してくれるシステムです。給与計算の効率化、年末調整などの人為的ミスの出やすい業務での間違いを削減できます。

    会計ソフト

    会社のお金の動きを管理・集計することで決算書作りまで行えるシステムのことです。財務状況をスムーズに確認でき、会計業務を効率よく回すことに繋がります。

    採用管理システム

    企業の採用活動をサポートするシステム全般のことを意味します。応募者の個人情報、選考の進捗・評価など、採用活動の様々な情報を一元管理できます。

    請求書発行システム

    Web上で請求書や見積もり書作成・送付などの経理業務ができるサービスのことです。帳票も一元管理でき、書類作成・管理の手間を省くことができます。

    勤怠管理システム

    出退勤時間の打刻やシフト作成など、労働時間の集計や勤怠管理に関する業務全般をサポートしてくれるシステムです。勤怠管理の業務効率化を図ります。

    シフト管理システム

    従業員のシフト作成や調整業務をWeb上で管理、効率化することのできるシステムです。スマートフォンやアプリを使ってシフトの希望を出すこともできます。

    マニュアル作成

    マニュアル作成を効率的に行うための機能と利便性を兼ね備えたツールです。専用のテンプレートを使ってより簡単にマニュアル作成をすることもできます。

    人事労務システム

    人事業務に必要なデータを集約して一元管理をするシステムです。 勤怠管理・給与計算・労務管理など定型業務の効率化・人材マネジメントに効果的です。

    顧客対応

    CX向上

    店舗にお客様が来て、店舗の内装や雰囲気に好感を持てたり、サービスがよかったらまた訪れたいと思います。サービス・接客の向上やディスプレイの装飾等を工夫し、もう一度訪れたくなる店舗を目指しましょう。

    店舗音楽

    お店や店舗、施設、職場などで音楽をBGMとして流せるサービスのことです。配信している音楽を自由に選択して、自分のお店や施設でBGMとして流すことができます。

    什器

    店舗の棚や店舗やオフィスなどで、商品を提供・展示する際に使われる器材全般のことを表します。具体的には、ショーケースや商品陳列棚などが挙げられます。

    RFID

    電波を使用してICタグの情報を非接触で読み取る自動認識技術のことです。ICタグを瞬時に読み取り、個体を識別することが可能なため、作業効率がアップします。

    アンケート覆面調査

    調査員が一般客として店舗に訪問し、消費者としてサービスを受け、実態を報告する調査手法のことです。サービス・数値の改善や組織力の向上に繋がります。

    バーコード決済

    スマートフォンの決済専用アプリでQRコードやバーコードを使って支払う決済手段です。おつりのやりとりの手間を省き、非接触なので衛生面でも安心です。

    無人接客

    AIやロボット、ビデオチャットなどを活用し、係員が居ない状態で行う接客です。人件費をカットできる他、24時間365日対応できる点などメリットも多数あります。

    お役立ち情報

    店舗DX導入シミュレーター
    店舗DXチェックシート
    実店舗におけるカスタマージャーニーマップ
    店舗DX用語集
    定着するスタッフの3つの極意