株式会社モスフードサービスでは、株式会社オリィ研究所の協力の元、分身ロボット「OriHime」（オリヒメ）を実験導入します。
「OriHime」の導入は、2022年11月14日（月）～11月25日（金）の平日に、東京都内の大崎店、原宿表参道店に続く3店舗目となる「モスバーガー大濠公園前店」にて行います。
※「OriHime」は株式会社オリィ研究所の登録商標です。
「OriHime」とは
「OriHime」は、全長約23cm の分身ロボットです。
- 子育て
- 介護
- 身体障がい など
このような社会的ハンディキャップにより、外出困難な人の分身として、店舗勤務を可能にするのが「OriHime」です。
「OriHime」を通じて、人ならではのあたたかみのあるコミュニケーションを可能にします。
今回の実証実験について
今回の実験では、モスフードサービスの特例子会社である株式会社モスシャインで働く障がいのあるチャレンジメイトが、パイロットとしてリモートで接客を行います。
「モスバーガー大濠公園前店」は、2021年1月に九州に初めて出店した黒い看板の「モスバーガー＆カフェ」店舗です。
今回の実験では、レジ横にあるトレーなどの返却エリアに「OriHime」を設置し、お声がけを行います。
- ご来店されるお客さまへのお声がけ・挨拶
- トレーやバスケットなどを返却いただいた際のお礼
大濠公園という福岡市内において利便性が高く集客力のあるこの店舗で実験を行うことで、チャレンジメイトによる接客の有効性を検証し今後の実証実験拡大を目指します。
実験概要
| 内容 | 分身ロボット「OriHime」を活用したリモートによる接客の実証実験 |
| 期間 | 2022年11月14日（月）～11月25日（金） ※システムメンテナンスなどのため、開催期間内でも接客を休止する場合があります。 |
| 時間 | 平日11:00～14:00 |
| 店舗 | モスバーガー大濠公園前店 福岡県福岡市中央区荒戸2丁目1-18 アスエリア大濠公園1階 |
| 協力 | 株式会社オリィ研究所 https://orylab.com/ |
| OriHime | リモートワーク、テレワークに最適化されたコミュニケーションロボット 高さ：23㎝ 幅：約17㎝（腕を畳んだ状態） 奥行：約11㎝ 重量：660g |
出典元：PR TIMES
