POSとは
POSとは「point of sales」の略で「販売時点情報管理」を表します。売り上げ実績をデータで照合・決済し、商品の販売場所や売上額などの販売情報を自動的に収集します。リアルタイムで情報を管理することができるのが特徴です。また、様々な決済方法を活用できるほか、セルフレジへの移行もスムーズに行うことができます。単なる決済機能に留まらず購買分析・在庫管理など、高機能化が進んでいます。
POSレジとPOSシステムの違いとは？
「POSシステム」とは、販売情報を収集したり、入力したりするシステムのことです。このシステムを搭載しているのが「POSレジ」です。PC・タブレット、スマートフォンなどのアプリを経由してクラウドサービスを利用したPOSレジの活用も行われています。
POSレジの3つの種類
ターミナル型
POS専用に作られたレジのことを言います。自動で釣り銭を排出してくれたり、投入したお金を自動で計算してくれたりなど、様々な機能を利用することができます。大規模で多くの人が利用するコンビニエンスストアやスーパーでの利用が多くなっています。
PC型
POSシステムをパソコンにインストールしたものです。所持しているパソコンにシステムをインストールするだけで利用することができ、パソコンさえあれば、レジを購入する必要がありません。PCを持っている小店舗での導入が進んでいます。
タブレット型
パソコン型と同じでタブレットに専用のアプリをインストールするだけでPOSレジ機能を利用することができます。POSレジよりも小さく、持ち運びも容易で設置場所も自由に決めることができます。小さめの店舗のみならず、店舗数の多い企業でも導入されています。
機能
| 商品管理機能 | 商品の情報を一つずつ登録することができます。 →メーカーや原価などの商品情報だけでなく、売り上げ傾向や在庫数なども個別に出すことが可能です。死に筋商品や売れ筋商品などを的確に見分けることができます。 |
| 顧客管 理機能 | 会員情報を照会することで顧客の購買履歴と合計購入金額を確認することができます。 →それを元にブランドの入荷情報や購入した商品の使い心地など細やかな会話サービスに繋げることができます。 |
| 売上管理機能 | 会計処理全体を簡略化することができます。 →現金出納表や売上日報といった帳票作成機能が充実しており、日付などの条件を設定するだけで簡単に帳票を作ることができます。 |
| 勤怠管理機能 | クラウド型サービスでタブレットやPCの画面にアクセスすることで出勤や退勤などの打刻を記録するタイムレコーダーの代わりになります。 →勤怠状況はインターネット経由でリアルタイムに参照されるためオーナーはいつでも勤怠状況を確認することができます。また、給与計算システムと連携することで勤務時間や人件費の集計を簡単に行うことができます。 |
| バーコード管理 | バーコードを読み込むだけで商品の情報を瞬時に読み取ることができ、会計処理をスムーズに行うことができます。 →手入力の作業を少なくし、会計時のミスを軽減させることに繋がります。 |
メリット・デメリット
メリット
●人件費削減
業務の効率が上がることによって業務時間が短縮され、人件費の削減を見込むことができます。それに加え、混雑する曜日や時間を把握することでベストなシフト体制を組むことも可能です。また、無人のPOSレジ導入は会計スタッフを減らすことができます。
●顧客満足度アップ
混雑時の従業員増員でお客様対応をスピーディーに行うことができます。また、在庫管理で需要のある商品の在庫切れ防止や会計時のミスを削減することで顧客満足度を高めることができます。
●サービス面の充実
クレジットカードやアプリといった決済面での充実や、ポイント付加などリピーターを掴むサービスを追加することができます。また、オーダーエントリーシステムを使うことで顧客の注文をいち早く知り、提供までの時間を短縮することができるでしょう。
デメリット
▲初期コストがかかる
種類によって価格は違うものの、導入するにあたってそれなりの経費が必要になります。小店舗では人件費よりも導入コストの方が多くかかってしまうことも珍しくありません。メリットを考慮し、経費との兼ね合いも考えて導入するか決めましょう。
▲データ盗難に遭う可能性がある
パソコンを使用しているためウイルスやデータ持ち出しの可能性があります。また、POSレジの提供元次第ではウイルス対策を行っていない可能性も考えられます。情報管理の徹底のため、サポートやセキュリティ面がきちんと行われているかを確認しましょう。
選ぶ際のポイント
自社が必要としている機能が備わっているか
業種や規模によってはよく使う機能とそうでない機能があります。多機能になるほどコストもかかるため、自社が導入する目的を明確化した上で必要な機能が備わったPOSレジを選ぶようにしましょう。
使い勝手
スタッフが顧客と対面しながらPOSレジを操作します。そのため誰でも使いやすいインターフェイスを備えたPOSレジがベストです。最近ではタッチパネル採用のPOSレジも出ており、多くの機種を見た上で判断するのが良いでしょう。
初期費用・運用費用
POSレジの価格はベンダーや種類によって大きく変わります。初期費用はPC型だと数十万程度、ターミナル型だと100万以上する場合も。しかしながら、初期費用が高いターミナル型はランニングコストがかからないのが特徴です。運用コストと初期費用を両方を考えた上で自社にピッタリのPOSレジを選択しましょう。
POS分析の種類
●ABC分析
「あまり売れていない商品」・「よく売れている商品」・「どちらでもない商品」の3つのランクに分けて分析する手法です。売筋・死に筋商品が明確になり発注量を適確に合わせることができます。
●RFM分析
各顧客が商品を「いつ」・「どのくらいの金額で」・「どのくらいの頻度で」購入しているのかを割り出し、優良顧客、リピーター、離反顧客を可視化することができる分析手法です。優良顧客にアプローチしやすくなり、売り上げ向上を見込むことができます。
●トレンド分析
商品の販売数を時系列で表し、その商品がどの時期に売れているのかを明確にする手法です。季節ごとに売れる商品やPR・発注の時期を調整することが可能になります。
●バスケット分析
トレンド分析・ABC分析に合わせて「合わせて販売することで売れやすい商品」が分かるようになります。
商品Aと商品Bの売れ行きの関係性を分析するアソシエーション分析の一つでマーケット施策に活かすことができます。
比較一覧10選
POS
スマレジ
登録店舗は11万を超え、様々な業種で使われているクラウドPOSレジシステムです。既存のiphoneやipad に専用のアプリを入れるだけですぐに使うことができます。130以上の機能があり、お店に合わせて機能を選択することもできます。
| 費用 | スタンダード ：0円/月（1店舗のみ） プレミアム ：4,400円/月（1店舗につき） プレミアムプラス ：7,700円/月（1店舗につき） フードビジネス ：11,000円/月（1店舗につき） リテールビジネス ：13,200円/月（1店舗につき） |
| 機能 | 会計・管理/分析・拡張機能/システム連携・モバイルオーダー オフライン対応など ※詳しくはサイトをご覧下さい。 |
| 業態 | free |
| 提供会社名 | 株式会社スマレジ |
| URL | https://smaregi.jp/ |
POS＋retail
ipadを活用した小売店向けのクラウド型POSレジです。小売店に特化したレジ・売上管理はもちろん、在庫管理や帳票機能など様々な機能を搭載しています。サポート体制も充実しているのがポイントです。
| 費用 | 小売店向け(pos＋retail) ： 12,000円/月 飲食店向け(pos＋food) ：12,000円/月 飲食店向け(pos＋lite） ：6,000円/月 美容・サロン向け(pos＋beauty）：12,000円/月 ※全て税別 |
| 機能 | 会計・注文・売上分析・注文機能・予算管理・在庫管理・顧客管理・電子カルテ・予約管理など。 ※詳しくはサイトをご覧下さい。 |
| 業態 | 小売店・飲食・美容/サロン |
| 提供会社名 | ポスタス株式会社 |
| URL | https://www.postas.co.jp/service/postas-retail/ |
ユビレジ
国外を含め様々な業種で利用されている。他サービスとの連携はもちろん、オーダーエントリーシステムや決済システム、商品マスタが一元化され販売した商品の記録も自動的に共有できる独自のサービスと連携できるところが特徴です。
| 費用 | プレミアムプラン ：6,900円/月 飲食店向けオプション ： 8,400円/月 ユビレジハンディ ：1,500円/月（1端末） 小売店向けオプション ：11,400円/月 ユビレジ在庫管理 ：4,500円/月 ※全て税別 |
| 機能 | 会計・売上管理・分析・顧客管理・オーダリング機能・在庫管理機能・勤怠など ※詳しくはサイトをご覧下さい。 |
| 業態 | 飲食・小売店 |
| 提供会社名 | 株式会社ユビレジ |
| URL | https://ubiregi.jp/product-lp |
Power POS クラウド （パワクラ）
出所：Power POS クラウド （パワクラ） webホームページ
ECサイトとの連携ができる点が魅力です。店舗・顧客・ECサイト・倉庫・本部をリアル タイに繋げることで、売上拡大や効率化に繋げることが可能になります。スマホをポイントカード化したりするスマホ集客も可能であり、効果的な販促を低コストで実現できます。
| 費用 | フリー ：１店舗まで無料 スタンダード ：１店舗あたり7,000円/月 プレミアム ：問い合わせ |
| 提供会社名 | 株式会社TASNET |
| URL | https://www.power-pos.jp/ |
hacomono
見学や体験に対する顧客管理に便利なサービスです。お客様の予約状況が一目でわかる上に、クーポンもオンラインで発行可能です。入会手続きもお客様のスマホ上で完結でき、オンライン講座もこのサービスを使って行うことができます。お客様のデータをウェブ上で管理することで、より良いプログラム開発に活かせます。
| 費用 | 基本プラン：35,000円/１店舗あたり月額 初期費用 ：150,000円その他オプション有 |
| 提供会社名 | 株式会社hacomono |
| URL | https://www.hacomono.jp/ |
分析システム
shopping Scan
商品・メーカ・ブランド別の購買動向だけでなく「客層構成比率」や「性年代別購入者分析」など顧客の「購買行動」を軸に多彩な分析を行うことができます。また、分析データを店舗ごとに比較することもできます。
| 費用 | 問い合わせ |
| 提供会社名 | 株式会社True Data |
| URL | https://www.truedata.co.jp/product/shoppingscan/ |
Yellow fin
たった1分で膨大な量のデータ分析を可能にします。webブラウザから操作することができ、難しいコードや言語の習得も必要ありません。チーム単位から会社規模まで安全にデータへアクセスできます。
| 費用 | 問い合わせ ※無料お試し期間あり |
| 提供会社名 | Yellow fin Japan 株式会社 |
| URL | https://yellowfin.co.jp/ |
Zaimトレンド
国内における店舗・商品の売れ行きが分析できるマーケティングツールです。他の商品への購買意欲の変化がどのような属性・どんな店舗から発生しているのかという分析をwebで完結できるのが最大の特徴です。自社と他社のマーケット状況を比較することで仮説検証を支援します。
| 費用 | 問い合わせ |
| 提供会社名 | 株式会社 Zaim |
| URL | https://trends.zaim.net/ |
D-pos analytics
食品・日用品・家電に至るまで多様なカテゴリーのPOS分析を保有しています。ドン・キホーテをはじめとした各リテールの店舗別・商品別のPOSデータを利用することができます。集めた膨大なデータは抽出から分析までワンストップで行うことが可能です。
| 費用 | 問い合わせ |
| 提供会社名 | 株式会社リアリット |
| URL | https://d-pos.net/ |
d3
見たいデータがすぐ見れるスピードと、店長から本部・経営層まで容易に使用できる操作性を合わせ持っています。基本分析の他に、販売動向を確認できるベスト分析や、販売実績をランク分けしたABC分析で経営課題を解決へ導きます。
| 費用 | 問い合わせ |
| 提供会社名 | データコム株式会社 |
| URL | https://www.datacom.jp/d3/ |
まとめ
店舗運営・経営を助けてくれるPOSについての知識をつけることができましたか？
種類が豊富な分、それぞれに適したシステムが搭載されているか、導入するに当たっての需要性についてなど、きちんと整理した上で自社に適切なPOSレジや分析システムに出会えたら良いですね。
