KDDI系列と三井物産系列のタッグ、統合会社アルティウスリンクを2023年9月1日に発足

上記の二社は、並列関係な合併に関連し、アルティウスリンク株式会社を2023年9月1日に発足すると発表しました。
アルティウスリンクは両社の基盤を生かし、AI活用など高度なデジタルサービスを行えるコンタクトセンターやバックオフィスを含むBPO事業を国内外で展開予定です。

人手不足や感染症対策に伴うデジタル化の加速により、企業には様々な課題やニーズが日々変化しています。
お客さまとのコミュニケーションを行うコンタクトセンター業界においては、コスト削減や顧客満足度向上といった目的から、AIの導入やWebへのシフトなど大きな転換期を迎えています。

しかし、自社のみですべてをデジタル化するには大きな課題があります。
そこでアルティウスリンクでは、コンタクトセンターを含むデジタルBPOを展開し、リーディングカンパニーを目指します。

「デジタルBPOで高みを目指し信頼のパートナーへ」

アルティウスリンクの事業規模は、国内コンタクトセンターで最大規模になります。
4社の強みを最大限に活かしていく。

KDDIエボルバ	コンタクトセンター設計・運営通信・インフラなど広範な取引先 ITソリューションエンジニア派遣
りらいあ	コンタクトセンター設計・運営自治体・インフラ・金融など広範な取引先海外事業（フィリピン、ベトナム、米国など）
KDDI	ICT領域とデータ領域の知見 AI Chatとメタバース活用
三井物産	ITサービス子会社によるデジタル知見海外先端技術・サービス発掘とビジネス開発国内外グループ会社のネットワーク

名称	アルティウスリンク株式会社
登記上本店	東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
代表者の役職・氏名	代表取締役社長網野孝代表取締役副社長若槻肇
事業内容	コンタクトセンター事業バックオフィス事業 ITソリューション事業その他関連事業
資本金	100百万円
従業員数	約58,000名